2022年8月9日，2022中国零售论坛于河南郑地奥体建国饭店建国厅启幕，郑总作为嘉宾出席并上台致辞，围绕双枪在线下零售渠道面对逆势，仍然保持稳定增长、巩固行业龙头地位的成果进行经营心得分享，与来自全国各地的零售企业、品牌厂家、服务机构等各界专业人士共同展望中国零售业的未来。

近来国内线下销售环境不容乐观，整体局势低迷。据统计，活过一百年的企业不到万分之一，能活过30年的企业仅占5%。1955年至2014年这60年期间，《财富》统计昔日的世界500强企业仅剩61家存活至今。现阶段商业环境恶劣，企业能够活下来就是一件非常了不起的事情。

而回顾双枪过往27年的发展历程，企业始终保持着稳定的持续增长，没有明显短板。近5年复合增长达到了18.2%，保持了较好的增长态势。2021年8月5日，双枪公司在A股主板上市，成为中国筷子第一股、竹业第一股。无论是品牌、渠道、人才、技术还是产品研发，双枪希望在各个方面都做到行业的第一。

聚焦管理的起始点

面对销售逆势的大环境，企业应该如何经营？最核心的要点是留住优秀人才，吸引优秀人才，培育优秀人才。正所谓“留得青山在，不怕没柴烧。”最致命的境况并不是消费寒冬、生意变差，而是核心员工的流失。

双枪公司创办于1995年7月15日，今年7月双枪迎来27周年生日，也迎来了一位非常特别的客人——中国上市公司协会的会长宋志平，他是带领国药集团和中国建材进入世界500强企业的企业前董事长。在与宋会长的交流过程中，郑总问道：一个企业如何实现基业常青？宋会长答道，关键在“人”，其中包括四个方面：

首先，“企业是人”。企业应当具备非常鲜明的个性，有自己的底线、原则以及性格特征。

其次，“企业靠人”。企业需要一批仁人志士共同“添砖加瓦”，倘若企业愿景不是企业所有同事的愿景，而完全是老板的个人想法，领导层只是空喊口号，不具备任何引导企业内部实际行动的号召力、感染力，团队终将曲终人散，让企业陷入举步维艰的窘境。

然后，“企业为人”。企业的终极奋斗目标是使社会变得更加美好。企业家需要提高企业经营效率，追求利润合理化，而非利润最大化。

最后，“企业爱人”。企业家的最高境界是敬天爱人，要尊重科学、尊重法律和社会伦理办企业，并保障员工及其家庭的幸福美满。每个企业都是社会的一个部分，为了真正解决社会问题而存在。

变“入股”为“入伙”

说到“人”，永远少不了招聘、培育、激励这三个方面。双枪的员工普遍具有年龄很小、工龄很长的特点，今天见到的员工，十年以后大概率还可以见得到。企业给予员工实现个人价值、与企业共同进步的逐梦舞台，借零售论坛的平台，郑总同大家分享双枪成立27年依然保持企业充沛活力的三句心得总结，即“用老板思维组建团队，用家庭思维培育团队，用国家思维激活团队”。

一家企业的起始点是用老板思维组建团队。作为行业痴迷者的老板，时刻在捕捉外部有价值的同行业信息，所以在招聘时需要寻找“同类”，不是招能力强、学历高、忠诚度高的人，而应该招一批痴迷者，真正认同公司文化，真正热爱本行业的人。

双枪没有副总、助理以及秘书，董事长还兼任公司的人力资源总监，在一年半之前双枪公司没有人力资源部。郑总作为浙江大学等国内多所名校的创业导师，每年都会到学校宣讲15天，每年春招都亲自招人。其招聘的准则是：从内心里认同我的人会仔细聆听我讲话，不会交头接耳。因此在招聘的过程中，不是听应聘者说什么，而是看应聘者是不是全身心地在听。双枪招聘的时间非常长，一般从下午两点到晚上十一点，真正认同老板的人，结束时还会依依不舍、挥手致意。

在招聘员工之后，企业应该通过哪些方式去培育员工？简言之，用家庭思维培育团队。

“家庭”作为内部成员相互合作发挥价值功能的最基本社会单位，其概念已存在万年以上。要理解家庭结构的稳定性，便要思考：为何消亡的企业数不胜数，却鲜少有消亡的城市？家庭中，父母有想过“专制独裁”地管理孩子吗？答案是没有，多数家长征求孩子的意见，并尊重孩子的做法，没有过度使用自己的权威。可是企业非要让员工完全听老板一个人的话，这就没有道理了。

企业应该如何运营？郑总认为应当“先瞄准再开枪”，经过开会、讨论、统一决议，马上执行、实践，成功后总结经验进行推广。用家庭思维培育团队的核心就是“分而治之”，让企业变成创业平台而非员工的谋生场所，从严格的入伍式招聘转变为入伙式招聘。

最后是用国家思维计划团队。企业对员工有额外管理，基本薪酬加提成或者奖金，给员工的工资设置上限，也会设置下限。员工拼其努力，最后其收益永远只在一个固定区间里面进行变化，没有收益自由。再来看我们的国家，依法纳税是每个公民应尽的义务，同时，国家通过税收对国民收入进行再分配，能够促进社会公平。对于企业来说，按时缴税，严格遵守法律与规则，企业并不会受到其他方面过多的干涉与限制。无论是倾家荡产还是一夜暴富，收益都是由自己决定，受个人行为影响的，换言之，财务积累是自由可控的。

一个企业让员工来持股毕竟是少数，而且结果并不理想。如果员工持有公司股份，普遍目的是为了获得公司的分红权，上市套现走人，他也只是把未来股份分红钱一次性拿走。因此，双枪一直以来都采取利润分享制。

现阶段，商超过冬。基于此，公司对商超部门进行了调整，将50%的利润分配给员工。“留得青山在不怕没柴烧”，在艰难的时期，公司更应该付出更多去激励员工、激活团队。

郑总认为在未来，企业要变成一个创业平台，而员工要变成“合伙人”，招聘需要从入股式招聘转变为入伙式招聘，因为“人”是企业成功的开端。

在现如今恶劣的商业环境里，正是企业招兵买马、培养团队最佳的时机。郑承烈强调，对于企业而言，并不是以成为持续增长的“永动机”为目标，而是调整策略、脚步，做好内部设计，促成对未来更有价值、更有意义的事情。