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双枪董事长郑承烈出席2022年中国零售论坛
发布时间:2022-08-10

2022年8月9日,2022中国零售论坛于河南郑地奥体建国饭店建国厅启幕,郑总作为嘉宾出席并上台致辞,围绕双枪在线下零售渠道面对逆势,仍然保持稳定增长、巩固行业龙头地位的成果进行经营心得分享,与来自全国各地的零售企业、品牌厂家、服务机构等各界专业人士共同展望中国零售业的未来。郑总-零售论坛.png

近来国内线下销售环境不容乐观,整体局势低迷。据统计,活过一百年的企业不到万分之一,能活过30年的企业仅占5%。1955年至2014年这60年期间,《财富》统计昔日的世界500强企业仅剩61家存活至今。现阶段商业环境恶劣,企业能够活下来就是一件非常了不起的事情。

而回顾双枪过往27年的发展历程,企业始终保持着稳定的持续增长,没有明显短板。近5年复合增长达到了18.2%,保持了较好的增长态势。2021年8月5日,双枪公司在A股主板上市,成为中国筷子第一股、竹业第一股。无论是品牌、渠道、人才、技术还是产品研发,双枪希望在各个方面都做到行业的第一。


聚焦管理的起始点

面对销售逆势的大环境,企业应该如何经营?最核心的要点是留住优秀人才,吸引优秀人才,培育优秀人才。正所谓“留得青山在,不怕没柴烧。”最致命的境况并不是消费寒冬、生意变差,而是核心员工的流失。

双枪公司创办于1995年7月15日,今年7月双枪迎来27周年生日,也迎来了一位非常特别的客人——中国上市公司协会的会长宋志平,他是带领国药集团和中国建材进入世界500强企业的企业前董事长。在与宋会长的交流过程中,郑总问道:一个企业如何实现基业常青?宋会长答道,关键在“人”,其中包括四个方面:

首先,“企业是人”。企业应当具备非常鲜明的个性,有自己的底线、原则以及性格特征。

其次,“企业靠人”。企业需要一批仁人志士共同“添砖加瓦”,倘若企业愿景不是企业所有同事的愿景,而完全是老板的个人想法,领导层只是空喊口号,不具备任何引导企业内部实际行动的号召力、感染力,团队终将曲终人散,让企业陷入举步维艰的窘境。

然后,“企业为人”。企业的终极奋斗目标是使社会变得更加美好。企业家需要提高企业经营效率,追求利润合理化,而非利润最大化。

最后,“企业爱人”。企业家的最高境界是敬天爱人,要尊重科学、尊重法律和社会伦理办企业,并保障员工及其家庭的幸福美满。每个企业都是社会的一个部分,为了真正解决社会问题而存在。

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变“入股”为“入伙”

说到“人”,永远少不了招聘、培育、激励这三个方面。双枪的员工普遍具有年龄很小、工龄很长的特点,今天见到的员工,十年以后大概率还可以见得到。企业给予员工实现个人价值、与企业共同进步的逐梦舞台,借零售论坛的平台,郑总同大家分享双枪成立27年依然保持企业充沛活力的三句心得总结,即“用老板思维组建团队,用家庭思维培育团队,用国家思维激活团队”。

一家企业的起始点是用老板思维组建团队。作为行业痴迷者的老板,时刻在捕捉外部有价值的同行业信息,所以在招聘时需要寻找“同类”,不是招能力强、学历高、忠诚度高的人,而应该招一批痴迷者,真正认同公司文化,真正热爱本行业的人。

双枪没有副总、助理以及秘书,董事长还兼任公司的人力资源总监,在一年半之前双枪公司没有人力资源部。郑总作为浙江大学等国内多所名校的创业导师,每年都会到学校宣讲15天,每年春招都亲自招人。其招聘的准则是:从内心里认同我的人会仔细聆听我讲话,不会交头接耳。因此在招聘的过程中,不是听应聘者说什么,而是看应聘者是不是全身心地在听。双枪招聘的时间非常长,一般从下午两点到晚上十一点,真正认同老板的人,结束时还会依依不舍、挥手致意。

在招聘员工之后,企业应该通过哪些方式去培育员工?简言之,用家庭思维培育团队。

“家庭”作为内部成员相互合作发挥价值功能的最基本社会单位,其概念已存在万年以上。要理解家庭结构的稳定性,便要思考:为何消亡的企业数不胜数,却鲜少有消亡的城市?家庭中,父母有想过“专制独裁”地管理孩子吗?答案是没有,多数家长征求孩子的意见,并尊重孩子的做法,没有过度使用自己的权威。可是企业非要让员工完全听老板一个人的话,这就没有道理了。

企业应该如何运营?郑总认为应当“先瞄准再开枪”,经过开会、讨论、统一决议,马上执行、实践,成功后总结经验进行推广。用家庭思维培育团队的核心就是“分而治之”,让企业变成创业平台而非员工的谋生场所,从严格的入伍式招聘转变为入伙式招聘。

最后是用国家思维计划团队。企业对员工有额外管理,基本薪酬加提成或者奖金,给员工的工资设置上限,也会设置下限。员工拼其努力,最后其收益永远只在一个固定区间里面进行变化,没有收益自由。再来看我们的国家,依法纳税是每个公民应尽的义务,同时,国家通过税收对国民收入进行再分配,能够促进社会公平。对于企业来说,按时缴税,严格遵守法律与规则,企业并不会受到其他方面过多的干涉与限制。无论是倾家荡产还是一夜暴富,收益都是由自己决定,受个人行为影响的,换言之,财务积累是自由可控的。

一个企业让员工来持股毕竟是少数,而且结果并不理想。如果员工持有公司股份,普遍目的是为了获得公司的分红权,上市套现走人,他也只是把未来股份分红钱一次性拿走。因此,双枪一直以来都采取利润分享制。

现阶段,商超过冬。基于此,公司对商超部门进行了调整,将50%的利润分配给员工。“留得青山在不怕没柴烧”,在艰难的时期,公司更应该付出更多去激励员工、激活团队。

郑总认为在未来,企业要变成一个创业平台,而员工要变成“合伙人”,招聘需要从入股式招聘转变为入伙式招聘,因为“人”是企业成功的开端。

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在现如今恶劣的商业环境里,正是企业招兵买马、培养团队最佳的时机。郑承烈强调,对于企业而言,并不是以成为持续增长的“永动机”为目标,而是调整策略、脚步,做好内部设计,促成对未来更有价值、更有意义的事情。

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